リセットを行っても反応がない場合、物理的な給電ラインを疑う必要があります。特に多いのが充電器の代用によるトラブルです。手元にあるスマートフォンの充電器やパソコンのUSBポート、100円ショップの変換アダプターを使って充電していませんか？
アイコスは安定した充電のために5V/2A（10W）以上の適正電力を要求します。低出力な古いUSBアダプターやPC給電では電圧が足りず、充電が開始されません。逆に、最新の超高出力PD（Power Delivery）充電器の一部では、安全保護回路が誤作動して給電を遮断してしまう事例も報告されています。トラブル時は必ずIQOS純正のACアダプターとType-Cケーブルを使用してください。
さらに見落としがちなのが端子の汚れです。アイコスの充電接触不良の治し方として最も効果的なのは、端子部分の徹底清掃です。本体のType-Cポート内に溜まったポケットの繊維クズを爪楊枝などで優しく取り除き、ホルダーやチャージャーの金属接点を無水エタノールを含ませた綿棒で軽く拭き取ると、接触不良が一発で解消することが多々あります。
