動物病院でありがちな長時間の待ち時間は、言葉を話せない動物たちにとって大きなストレスとなる。この課題に対し、同院では最新のWEB予約システムを導入。スマートフォンひとつで診察の順番待ちや時間を把握できる仕組みを整えた。
特にポータルサイト「EPARKペットライフ」と連携したシステムは、リアルタイムで呼出状況が確認できるため、院内での無用な滞在を大幅に減らしている。「車内で落ち着いて待てる」「直前に来院できるので猫が興奮しない」と、利用者からの評判も上々だ。デジタル技術をスムーズに融合させた運用法は、現代の獣医療におけるひとつの理想形と言えるだろう。
