石畳の道や駅の段差で突如壊れるキャスター。かつてなら旅行そのものを台無しにする絶望的なトラブルだったが、現在の街角ラゲッジショップは強力な駆け込み寺となっている。
主要な専門店やリペア併設型ショップでは、主要ブランドの交換用キャスターやハンドルパーツを常時ストック。最短15分〜30分程度でパーツ交換を完了させる「クイックピット」を開設する店舗が増えた。また、壊れたスーツケースを店舗でそのまま無料で引き取り、リサイクル素材として回収するサステイナブルな取り組みも定着。廃棄に困る大型ゴミを旅先で出さずに済むシステムは、外国人観光客だけでなく国内のビジネス出張者からも強い支持を集めている。
