地域密着型店舗として高評価を集める一方で、実際に足を運ぶ利用者たちの生の声に耳を傾けると、時間帯や目的によって評価が大きく分かれる現実も見えてきます。
SNSや口コミサイトに投稿された数百件の意見を精査すると、「休日の午前中は愛犬と一緒にテラスで心地よい風を感じながら読書するのが至福」「スタッフの接客が親しみやすく、子連れでも温かく迎えてくれる」といった好意的なコメントが目立ちます。一方で、車利用客からは「土曜の14時前後に車で行ったら駐車場待ちの列ができており、前の道路で進入を躊躇した」という不満も散見されます。
また、作業目的で訪れるノマドワーカーからは「Wi-Fiは快適につながるが、電源コンセントがある席がごく限られており、席取り競争が激しい」「午後は会話を楽しむグループで活気があるため、静寂を求めるオンライン会議には向かない」といった指摘が少なくありません。あざみ野みすずが丘店は「オフィス代わりの仕事場」というよりも、「コミュニティの憩いのリビング」としての性格が極めて強いことが現場の実態から浮き彫りになっています。
