Outlookの送信取り消し機能は、あくまで「同一組織内かつ未読」という限定的な条件下でしか機能しない救済措置です。特に社外宛てメールに対しては物理的に取り消しが不可能であるという事実を念頭に置いておく必要があります。
送信ボタンを押した瞬間の焦りをなくすためには、Web版の送信保留設定（最大10秒）やデスクトップ版の仕分けルールによる「1〜2分の送信遅延」をあらかじめ設定しておく仕組み化が欠かせません。万が一ミスが発生した際は、機能の成否に期待して時間を浪費するのではなく、即座に丁寧なお詫びと削除依頼の連絡を入れる初動こそが、ビジネスの信用を守る最大の鍵となります。 （出典: アウトルック 送信 取り消し（Yahoo!ニュース））
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