Q1. アオイ カーニバルは招待状がなくても入場できますか？
原則として招待状（案内状）が必要です。アオイ（AOI）の公式Webサイトから事前の参加申し込みや新規会員登録を行うことで、招待状を受け取ることができます。当日受付で申告して入場できる場合もありますが、混雑を避けるため事前の入手をおすすめします。
Q2. ヘルノ（Herno）の製品はどのくらい安くなりますか？
通常ラインのアイテムで定価の50%〜60%オフ、サンプル品や「スーパープライスダウン」の対象品では70%〜75%オフになることがあります。例えば、定価15万円以上のカシミヤニットやアウターが6万円前後の特別価格で販売されるケースがあります。
Q3. 支払いにクレジットカードは使用できますか？
はい、主要な各種クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Expressなど）が利用可能です。高額な買い物になるケースが多いため、限度額を事前に確認しておくと安心です。
Q4. セールで購入した商品の返品や交換は可能ですか？
特別価格での販売となるため、基本的に購入後の自己都合による返品・交換・返金は受け付けられていません。試着室でサイズ感や着心地を十分に確かめ、傷や汚れがないかを納得いくまでチェックしてから購入することをおすすめします。
