編集部が現地で実施した動線調査およびSNS・各種レビューサイトに寄せられた膨大な声を分析すると、丸ビルの確固たる強みと利用時のリアルな注意点が見えてきます。
「35階の無料展望スペースは、買い物の合間にふらっと立ち寄れて素晴らしい。南側のビル群と晴海方面の抜け感が最高」「地下のマルチカは手土産のセンスが良く、急な手配でも外さない」といった絶賛の声が多く聞かれます。丸の内ビルディング 展望デッキ（屋内展望ゾーン）は、入場料無料で都心の高層パノラマを楽しめる貴重なスポットとして外国人観光客からも絶大な支持を得ています。
一方、ネガティブな意見として散見されるのが「週末のカフェ難民問題」と「低層階エレベーターの混雑」です。休日の14時〜16時台は、1階アトリウムや各階カフェに行列ができやすく、高層階直通シャトルエレベーター以外の各駅停車エレベーターが混み合う傾向があります。
また、建物の西側に面する丸の内仲通り イベントの開催時は、ストリート全体が歩行者天国となり、テラス席やキッチンカーが並びます。冬の風物詩であるシャンパンゴールドのイルミネーション期間や春のフェスティバル時期には、ビル内外の回遊性が極めて高まり、街全体が一体となったフェスティバル感を堪能できます。
