火に油を注いだのは、マクドナルドが2026年秋のキャンペーンで大々的に導入したAI生成のバーチャルインフルエンサーだった。ユーザーからの「小さくなった」というリプライに対し、このAIアカウントが「小さくなったんじゃないよ、君の夢が大きくなったんだよ！」といった、ユーモアを履き違えた自動返信を連発。これが「消費者を馬鹿にしている」と受け取られ、一気に批判が爆発した。
テクノロジーを駆使した最先端のマーケティング手法が、最もデリケートな時期に最悪の形で機能してしまった格好だ。人間味のない冷徹なシステムが、ファンのリアルな失望を「ノイズ」として処理した結果である。
