Q1：予約はいつから開始され、キャンセル料はいつから発生しますか？
A1：通常、予約は利用日の数ヶ月前（予約システム更新タイミング）より公式WEBサイトまたは電話で受付が開始されます。休前日やハイシーズンは予約開始直後に埋まる傾向にあります。キャンセル料は利用日の直前から発生する規定となっており、天候理由であっても規定日数内に入るとキャンセル料の対象となる場合があるため、予約確定メール記載の規約条項を必ず事前確認してください。
Q2：サイトの目の前の琵琶湖ですぐに水遊びや遊泳はできますか？
A2：浜辺に出て足をつけて水遊びをしたり、カヌーやSUPの出艇を行ったりすることは可能です。ただし、マイアミ浜は波打ち際から数メートル進むと急に水深が深くなるブレイクラインが存在します。子どもを水辺で遊ばせる際は、浅瀬であっても必ずライフジャケットを着用させ、保護者が絶対に目を離さない安全管理が不可欠です。
Q3：ペット同伴で宿泊する際の必須条件は何ですか？
A3：ペット同伴可能なサイトが指定されており、予約時の事前申請が必要です。場内および浜辺では常時リードの装着が義務付けられており、ノーリードでの放し飼いは禁止されています。狂犬病や混合ワクチンの接種証明の携帯、排泄物の適切な処理マナーを徹底することが利用条件となっています。
