Q1：炭焼きレストランさわやかの整理券は何時から配られますか？
A1：通常、午前10時00分より店頭（開店前は館外の指定入口前）の発券機にて受付が開始されます。土日祝日や観光シーズンは10時の時点で長蛇の列ができるため、9時30分〜9時45分頃に到着しておくとスムーズに早い時間帯の整理券を確保できます。
Q2：シネシティザートで映画を観ると、駐車料金は何時間無料になりますか？
A2：有料鑑賞券1作品の提示につき、セノバ駐車場および特約駐車場の料金が3時間無料となります。館内ショップやレストランでの買上合算（2,000円以上で1時間、5,000円以上で2時間）とも併用できるため、最大5時間以上無料で滞在可能です。
Q3：JR静岡駅から新静岡セノバへの最もスムーズな行き方は？
A3：JR静岡駅北口を出て、地下道（しずチカ）を北方向（御幸町・伝馬町方面）へ進みます。地下通路を出てから「けやき通り」をまっすぐ北へ徒歩約7〜8分で到着します。雨天時も大部分を地下で進めるため安全かつスムーズです。
Q4：小さな子ども連れやベビーカーでの利用環境は整っていますか？
A4：館内各階に多目的トイレやベビーカー対応エレベーターが完備されており、3階フードコート近くには授乳室、おむつ替えベッド、調乳用温水器を備えた「ベビールーム」が設置されています。館内通路も広くフラットなため、ファミリー層も安心して利用できます。
