Q1：パスワード再設定の確認コードメールは通常どのくらいで届きますか？
A1：通常は送信ボタンを押してから数秒〜1分程度で届きます。3分以上経過しても届かない場合は、迷惑メールフォルダの確認、ドメイン指定受信設定（@disney.jp / @disneyaccount.com）の見直し、またはメールアドレスの入力ミスを疑ってください。
Q2：パスワードを変更したら、家族と共有しているディズニープラスもログアウトされますか？
A2：はい。同一のマイディズニーアカウントを利用している全端末でセッションが無効化され、新しいパスワードでの再ログインが要求されます。共有している家族へ速やかに新しいパスワードを共有してください。
Q3：パスワード変更画面で「エラーが発生しました」と出て先に進めないのはなぜ？
A3：ブラウザに古いCookieやキャッシュが蓄積しているか、パスワードの文字数・組み合わせ条件（英大文字・小文字・数字・記号）を満たしていない可能性が高いです。シークレットモードでのアクセスや別ブラウザでの操作を試してください。
Q4：パスワードを何度も間違えてアカウントがロックされた場合、どのくらい待てば解除されますか？
A4：一定回数連続で入力を誤ると、セキュリティ保護のため一時的にロックがかかります。通常は30分〜数時間程度で自動解除されますが、急ぎの場合は「パスワードをお忘れですか？」からリセット手続きを行うことでロックを回避できる場合があります。
