Q1:LINE通話中に「通話が終了しました」と自動で切れてしまうのはなぜですか?
A1:主な原因は、通信環境の急激な変化(Wi-Fiとモバイル通信のハンドオーバー時のパケット途絶)または端末のメモリ不足です。移動中の通話を避ける、バックグラウンドで起動している他の重いアプリを終了させる、あるいはWi-Fiを一度オフにして安定したモバイル通信のみで接続し直すことで解消されます。
Q2:呼び出し音は鳴るのに着信画面が出ず、後から「不在着信」だけが届きます。直せますか?
A2:直せます。iPhoneの場合は「設定」>「LINE」>「通知」ですべての通知を許可し、アプリ内の「iPhoneの基本通話と統合」をオンにしてください。Androidの場合は「設定」>「アプリ」>「LINE」から「他のアプリの上に重ねて表示」を許可し、バッテリー最適化を解除することで着信画面が正常に表示されるようになります。
Q3:LINEアプリのキャッシュを削除すると、トーク履歴や写真は消えてしまいますか?
A3:消えません。LINEアプリ内の「設定」>「トーク」>「データの削除」から「キャッシュ」のみを削除した場合、一時的に保存されていた読み込みデータがクリアされるだけで、トーク履歴、写真、友だちリストなどの重要データは保持されます。動作が重い時や通話エラー時の有効なメンテナンス手法です。