スマホやタブレットでWeb版えきねっとにアクセスしても、PDFファイルが保存できない事象が頻発している。主な原因はポップアップブロックの作動、ブラウザのキャッシュ肥大化、アプリ内ブラウザ（LINEやXからの直接遷移）での開覧、そして深夜帯のシステムメンテナンスだ。
特にiPhoneのSafariやAndroidのChromeで「ダウンロードポップアップ」がブロックされていると、ボタンを押しても無反応に見える。ブラウザの設定でポップアップを許可するか、PC環境へ切り替えてアクセスするのが確実な回避策だ。
