チケット購入後に予期せぬ体調不良や急用が発生した場合の対応ルールも、近年大きく変化した。基本的に一度購入したチケットの自己都合による返金・払い戻しは不可という原則は変わっていないが、日付変更やパーク変更に関するデジタル上のルールは柔軟化と制約が同居している。
有効期限内であればアプリ上で入園日を変更可能だが、変更希望日のチケットが既に完売している場合は変更できない。また、変更後の日付の価格帯が元のチケットと異なる場合、差額の調整（追徴または返金）が即座に決済システム上で処理される。直前でのトラブルを防ぐためには、購入前に同行者のスケジュールと体調管理を徹底し、万が一の変更手続き手順を事前に頭に入れておくことが不可欠だ。
