Q1：地下1階と地下2階でレストランのジャンルに違いはありますか？
A1：地下2階は「ジョイナスダイニング」としてフルサービスの本格的なレストランや居酒屋・バルが集まるメインダイニングフロアです。一方の地下1階は「FOOD & TIME ISETAN YOKOHAMA」内のフードコートや軽食カフェ、テイクアウト中心の惣菜・スイーツ店「ダイヤキッチン」が主体となっており、利用シーンに合わせて使い分けることができます。
Q2：相鉄線からJR線や東急線への乗り換えの途中でジョイナスを通れますか？
A2：はい、通り抜け可能です。相鉄線の1階または2階改札を出てジョイナス館内を通過し、JR西口改札や東急東横線・みなとみらい線の改札方面へスムーズに移動できます。屋根のある館内を通るため、雨の日の連絡通路としても非常に重宝されています。
Q3：ベビーカーの貸出や授乳室などのベビー向け設備はありますか？
A3：地下1階のインフォメーションカウンター付近や上層階に授乳室、おむつ替えシートを備えたベビールームが設置されています。館内はバリアフリー設計が進んでおり、各階をつなぐエレベーターも完備されているため、小さなお子様連れでも安心して買い物が楽しめます。
