兵庫県警察が運用する「運転免許更新予約システム」により、阪神更新センターでの手続きは原則として完全予約制または指定枠制となっています。ハガキ（更新連絡書）が届いたら、裏面や案内に記載されたQRコードから専用サイトにアクセスし、日時を指定する必要があります。
狙い目の時間帯は、平日の午後13時30分以降です。午前中は朝一番から混雑しやすく、特に月曜日や金曜日は受付窓口に長い列ができる偏りが見られます。また、連休前後や月末も混雑度が急上昇します。
予約枠は先着順で埋まるため、更新可能期間（誕生日の前後1か月）に入ったら速やかに手続きを済ませるのが鉄則です。万が一予約なしで直行した場合、当日の空き枠状況によっては数時間待ち、最悪の場合は別日の出直しを余儀なくされるため注意が必要です。
