天候不順（不可抗力）による欠航か、機材トラブル（会社都合）による欠航かによって、受けられる支援の内容は劇的に変わる。大手フルサービスキャリア（FSC）の場合、会社都合の欠航であれば当日の宿泊費（上限あり）や陸路移動費（新幹線代など）を補償するケースが一般的だ。
一方、近年利用者を伸ばしている格安航空会社（LCC）では、理由のいかんにかかわらず「自社便への振替」または「自社バウチャーによる返金」に限定されることが大半である。現地で足止めを食らった際のホテル代や、新幹線への切り替え費用はすべて自己負担となる覚悟が必要だ。自分が購入したチケットの運賃種別と約款（運送約款）を、出発前に今一度確認しておくことが防衛策の第一歩となる。
