遅延が発生した際、駅の改札付近にできる長蛇の列。その目的の多くは「紙の遅延証明書」だ。しかし、この列に並ぶこと自体がさらなる時間の浪費である。
現在、東京メトロをはじめとする各社は、Webサイトおよび公式アプリ上でデジタル遅延証明書を発行している。当日はもちろん、過去数日分まで遡って数タップで取得・ダウンロードが可能だ。
会社や学校への連絡も、遅延証明書のスクショやURLを添えてチャットツールで送るのが現代のスタンダード。遅延に巻き込まれたら、まずは安全な場所へ移動し、スマホ上で処理を完結させるのが最もスマートな振る舞いだ。
