わずか30分強の乗車時間であるため「自由席で十分」と考える人も多いですが、時間帯によっては注意が必要です。平日の朝ラッシュ（7:00〜9:00）や夕方の帰宅帯（17:00〜19:00）、そして金曜日の夜や日曜日の午後は、自由席が満杯になるケースが頻発しています。
京都駅は博多や新大阪方面から上ってくる列車を受けるため、到着時点で自由席がすでに埋まっていることも珍しくありません。確実に座って移動したい場合や、荷物が多い場合は、数百円の差額を惜しまずに指定席を事前確保しておく方が安心です。指定席を選ぶ際は、山側の車窓を楽しめるE席（2人掛け窓側）が特に高い人気を集めています。
