実際に製品を使用しているユーザーへの調査を実施したところ、満足している層からは「夜中に腰の痛みで目が覚めることが減った」「朝起きたときの体の軽さがまるで違う」といった肯定的な意見が圧倒的多数を占めた。特に長時間の座り仕事で日常的に腰に悩みを抱えるデスクワーカーや、畳の上に敷布団で寝ているシニア層からの評価が著しく高い。
一方で、一定数の不満の声が存在することも見逃せない。合わないと感じたユーザーの共通点を分析すると、「極度の暑がりでわずかな熱の保持も気になってしまう人」や、「体重がかなり重く、低反発だと腰が沈み込みすぎてしまう体型の人」、さらには「もともと超硬めの寝具を好む人」などが挙げられる。万人に完璧な寝具が存在しない以上、自らの骨格や体重、好みの硬さに合わせたモデル選びが不可欠となる。
