直近の財務データは、あらゆる疑念を完全に打ち砕いた。営業利益率の劇的な改善はもちろんのこと、現場の生産性指標は業界平均の数倍へと跳ね上がっている。さらに特筆すべきは、離職率の大幅な低下だ。効率化と従業員のモチベーション向上をハイレベルで両立させた実績は、ビジネススクールや研究機関でも研究対象となりつつある。
ひとりの変革者が持ち込んだ波は、いまや一企業の枠を越え、業界全体の新たなスタンダードになりつつある。彼が敷いたゲームのルールに適応できなければ、明日には淘汰される——そんな緊張感が市場全体を支配している。
