企業側の導入スピードは予想を遥かに超えている。大手IT企業や製造業を中心に、チーム内の心理的安寧を保つためのツールとして感情アナリティクスを組み込む動きが加速中だ。
毎朝のチェックイン時に短時間で自分のコンディションを入力したり、ウェアラブル端末から自動取得される自律神経データを集計。マネージャーは「誰が今サポートを必要としているか」を感覚ではなくデータで把握できるようになった。
結果として、離職率の大幅な低下やチーム内の不要な摩擦の削減といった具体的な成果が報告されている。管理のための監視ではなく、互いを気遣うための共有という位置付けが奏功している形だ。
