光が強ければ影も濃い。プロジェクトの規模が肥大化するにつれ、収益化を巡るプレイヤーとパブリッシャーの摩擦はかつてないほど尖鋭化している。巨額の投資を回収するための過度なマイクロトランザクション（小額課金）やガチャシステムに対しては、世界各国の規制当局が厳しい視線を注ぐ。
サービス開始から数ヶ月でプレイヤー数が急減し、数百億円の損失を出して撤退を余儀なくされるタイトルも後を絶たない。「広大だが中身のない空虚な世界」に対するユーザーの批判は苛烈であり、コミュニティとの誠実な対話と継続的なコンテンツ供給のバランスをいかに保つかが、事業の生命線を握っている。
