都内のIT企業で働く30代男性に取材したところ、「単語が出てこなくても即座に辞書を引ける安心感があり、英語で話すことへの心理的ハードルが劇的に下がった」との証言を得た。一方で、利用者の誰もが完全な満足を得ているわけではない。
ネット上の口コミやコミュニティで根強く指摘されているのが、「講師ごとの通信環境や指導スキルのバラつき」だ。主にフィリピン在住の講師陣で構成されているため、現地の気象条件や回線状態によって音声が乱れるケースが稀に発生する。また、人気の高い優秀な講師に予約が集中し、希望する時間枠を確保しにくい点も実用に際しての懸念材料だ。
